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利害關係人關切議題 | Stakeholders’ Topics of Concern
利害關係人鑑別

企業實踐社會責任可透過多元管道對利害關係人進行充分的資訊揭露及溝通,將社會責任與經濟策略結合,期能提升企業競爭力及朝永續發展推進。

聚陽社會責任推動組織考量國內外永續發展趨勢、評估公司營運策略及程序,定義主要利害關係人為員工、客戶、供應商、股東(投資人)、社會及政府(主管機關)。

主要利害關係人及溝通管道
利害關係人 關切議題 溝通管道
員工
  1. 全方位關懷、福利 、薪酬
  2. 人才發展及培育
  3. 人權
  4. 友善工作環境
  5. 多元溝通管道
  6. 經營績效
  1. 員工滿意度調查
  2. 教育培訓(數位學習+實體課程)
  3. 內部訊息網路平台
  4. 勞資會議
  5. 人資服務信箱
  6. 企業網站/財務報告書
客戶
  1. 客戶服務滿意度
  2. 社會責任
  3. 產品創新
  4. 品質穩定
  5. 公司治理
  6. 經營績效
  1. 客戶滿意度調查
  2. 客戶供應商大會
  3. 客戶行銷會議
  4. 客戶稽核活動
  5. 企業網站
  6. 企業社會責任報告書
供應商
  1. 供應商管理
  2. 誠信經營
  3. 創新研發
  4. 環境政策
  5. 風險管理
  1. 供應商評鑑
  2. 供應商大會
  3. 高階對談會議
  4. 訪廠活動
股東/投資人
  1. 經營策略及發展
  2. 經營績效
  3. 誠信經營
  4. 公司治理
  5. 法規遵循
  1. 企業網站/財務報告書
  2. 股東會
  3. 投資人服務信箱
  4. 法人說明會
  5. 投資論壇或座談會
  6. 企業社會責任報告書
社會/社區
  1. 永續發展政策
  2. 環保教育
  3. 社會參與
  1. 聚陽基金會
  2. 公益志工活動
  3. 企業社會責任報告書
政府/主管機關
  1. 法規遵循
  2. 公司治理
  3. 誠信經營/公平交易
  4. 勞動環境及安全
  5. 員工全方位關懷與福利
  1. 法規宣導會
  2. 公文通知
  3. 意見交流會議
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